Оплата

Оплатить заказ можно онлайн на нашем сайте после его оформления.

Для безопасного проведения платежей мы используем сервис Robokassa. После оформления заказа вы будете перенаправлены на защищённую страницу оплаты, где сможете выбрать удобный способ: банковскую карту, СБП или другой доступный вариант.

После успешной оплаты на указанную электронную почту будет отправлен электронный чек, а заказ поступит в обработку.

Все платёжные данные обрабатываются на защищённой стороне Robokassa. EVIKWOOD не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт покупателей.

Если заказ оформляется по индивидуальной договорённости, например с самовывозом или другой службой доставки, мы направим вам отдельную ссылку для безопасной онлайн-оплаты через Robokassa.

Доставка

Мы отправляем заказы по России с помощью службы Ozon Доставка.

При оформлении заказа вы можете выбрать один из двух способов получения:

Доставка в пункт выдачи Ozon

Выберите удобный пункт выдачи на карте в корзине. Когда заказ прибудет, вы сможете забрать его в выбранном пункте.

Доставка до пункта выдачи Ozon — бесплатная.

Курьерская доставка Ozon

Заказ будет доставлен курьером по указанному вами адресу. Доступность и стоимость курьерской доставки зависят от населённого пункта и адреса.

Стоимость и ориентировочные сроки доставки отображаются при оформлении заказа.

Другие способы доставки и самовывоз

Если вам удобнее другая транспортная компания или вы хотите забрать заказ самостоятельно, свяжитесь с нами до оформления покупки. По предварительной договорённости мы можем организовать альтернативную доставку или самовывоз.

Условия, стоимость доставки, а также место и время самовывоза согласовываются индивидуально. Для оплаты такого заказа мы отправим вам отдельную ссылку через Robokassa.

Отправка заказов

После получения оплаты мы проверяем заказ, бережно упаковываем конструкторы и подготавливаем посылку к отправке.

Мы стараемся отправлять оплаченные заказы в день оплаты или на следующий рабочий день. В отдельных случаях подготовка может занять больше времени — тогда мы дополнительно сообщим об этом.

После передачи посылки дальнейшая доставка осуществляется выбранной службой доставки. Срок получения зависит от региона и выбранного способа доставки.

Важная информация

Проверка заказа

При получении посылки рекомендуем проверить целостность упаковки и соответствие содержимого заказу.

Если вы заметили повреждения упаковки или товара, по возможности зафиксируйте их на фото и свяжитесь с нами. Мы обязательно поможем разобраться в ситуации.

Правильность контактных данных

Перед оплатой убедитесь, что правильно указали имя, номер телефона, электронную почту и адрес доставки.

Если после оформления заказа вы обнаружили ошибку, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее, пока посылка не передана в службу доставки.

Сроки доставки

Указанные сроки являются ориентировочными и могут изменяться в зависимости от работы транспортной компании и особенностей доставки в ваш регион.

Остались вопросы?

Если вам нужна помощь с оформлением заказа, оплатой, доставкой или выбором конструктора, напишите нам.

Мы с удовольствием ответим на ваши вопросы и поможем разобраться.

ВКонтакте: vk.ru/evikwood

Telegram: @roman_ewood

Электронная почта: evikwood@gmail.com